Översikt
Vår policy för återbetalning och retur gäller i 14 dagar. Om 14 dagar har passerat sedan ditt köp kan vi inte erbjuda full återbetalning eller byte.
Återbetalningar
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi meddelar dig också om godkännande eller avslag på din återbetalning.
Om den godkänns, kommer din återbetalning att behandlas och en kredit tillämpas automatiskt på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningssätt inom ett visst antal dagar.
Försenade eller uteblivna återbetalningar
Om du inte har fått en återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning registreras officiellt.
Kontakta därefter din bank. Det finns ofta viss behandlingstid innan en återbetalning registreras.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på {e-postadress}.
Rea-artiklar
Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas. Rea-artiklar kan inte återbetalas.
Byten
Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka ett e-postmeddelande till oss via Kontaktformuläret på sidan: Kontakt och skicka din vara till adressen som står på sidan: Info.
Gåvor
Om varan var märkt som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, kommer du att få ett presentkort för värdet av din retur. När den returnerade varan har mottagits skickas ett presentkort till dig.
Om varan inte var märkt som en gåva vid köpet, eller om den som gav gåvan fick ordern skickad till sig själv för att ge till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till gåvogivaren och de får information om din retur.
Returer av varor
För att returnera din vara, skicka den till adressen som står på sidan: Info.
Du kommer att vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera varan. Fraktkostnader är inte återbetalningsbara. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan tiden det tar för din bytta vara att nå dig variera.
Om du returnerar dyrare varor, kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få din returnerade vara.
Behöver du hjälp?
Kontakta oss via Kontaktformuläret på sidan: Kontakt för frågor relaterade till återbetalningar och returer.